軟件園片區(qū)結(jié)合總部、事業(yè)部不斷開展的“服務(wù)1+7”、提升內(nèi)部管理、現(xiàn)場管理等多種“強內(nèi)功”的管理舉措,首先從窗口崗進行服務(wù)禮儀規(guī)范提升工作。
第一期客服部儀容妝容培訓(xùn)班拉開帷幕。創(chuàng)業(yè)廣場郭娜經(jīng)理帶領(lǐng)各窗口崗位人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了護膚、化妝知識,并現(xiàn)場示范了崗位妝容技巧。參訓(xùn)員工面對自己的精神狀態(tài)都贊嘆不已。
現(xiàn)著妝上崗已在軟件園片區(qū)普遍推廣,但培訓(xùn)工作才剛剛開始。我們將每月按期繼續(xù)開展化妝培訓(xùn),不斷提升員工服務(wù)形象。并積極探索其他服務(wù)規(guī)范演示工作,不斷提高員工執(zhí)業(yè)素養(yǎng),使現(xiàn)場管理更豐富、更細化,以此促使管理品質(zhì)再提升。
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