為強化服務意識,營造良好的溝通氛圍及團隊協(xié)作精神,8月27日創(chuàng)業(yè)廣場項目經理郭娜開展一場關于《如何做一名優(yōu)秀的物業(yè)人》為主題的培訓活動,由項目領班級以上基層管理人員參加。
培訓主要圍繞優(yōu)秀物業(yè)人需的五大標準:隨手附拾、見客必讓、傾聽和溝通、換位思考、到我為止等展開講解,培訓中郭經理結合日常工作中事例對培訓主題進行深入淺出的講解,使受訓人員抓住培訓精髓,并有效落實到工作中;培訓現(xiàn)場氣氛活躍,受訓人員有效互動,在輕松的氣氛中結束培訓。
通過此次培訓,強化了大家對物業(yè)服務的認知,為以后提高管理效率,強化團隊建設及項目服務質量的提升奠定了良好的基礎。
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