為了加強公寓管理人員工作經(jīng)驗交流、及時發(fā)現(xiàn)問題、規(guī)范工作流程、提升綜合素質(zhì),從而更好地為廣大師生服務,4月份淄博職業(yè)學院舉辦了首屆公寓管理人員技能大賽,在為期一個月的比賽,我項目順利通過公寓管理基礎知識測試、辨人大賽、實操技能比賽、突發(fā)事件案例分析、場景模擬公寓自律會干部會議五個項目的考核與測試并獲得了優(yōu)異的成績:一等獎1人,二等獎1人,三等獎3人,優(yōu)秀個人獎18人。
通過此次公寓管理員技能大賽,綜合考察了我項目公寓管理員的溝通能力、日常事務處理能力和處理應急事件的能力等多方面的知識和技能,全方位地展現(xiàn)了公寓管理員的個人素養(yǎng)和專業(yè)技能;充分證明了我項目公寓管理隊伍是一支具有較高素質(zhì)和能力,具有較強責任心和敬業(yè)精神的隊伍。
在以后的工作中我項目將秉承“用心服務,因您而變”的服務理念,牢固樹立為學生的服務意識,急學生之所急,想學生之所想,解學生之所難;立足做好學生服務工作,在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。
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